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QQ是腾讯QQ的简称，是腾讯公司开发的一款基于Internet的即时通信（IM）软件。目前QQ已经覆盖Microsoft Windows、OS X、Android、iOS、Windows Phone等多种主流平台。其标志是一只戴着红色围巾的小企鹅。腾讯QQ支持在线聊天、视频通话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等多种功能，并可与多种通讯终端相连。
针对11月20日早间QQ无法发送离线文件故障，@腾讯用户服务 在@IT之家微博下回应称机房网络故障，已在诊断和抢修。 @腾讯用户服务：由于机房网络调皮，少部分QQ用户的离线文件发送可能会受到影响。目前我们正在迅速诊断和抢修，给小主们造成不便，非常抱歉! 学习教程快速掌握从入门到精通的电脑知识 |
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