Windows 10是美国微软公司研发的跨平台及设备应用的操作系统。是微软发布的最后一个独立Windows版本。Windows 10共有7个发行版本,分别面向不同用户和设备。2014年10月1日,微软在旧金山召开新品发布会,对外展示了新一代Windows操作系统,将它命名为“Windows 10”,新系统的名称跳过了这个数字“9”。截止至2018年3月7日,Windows 10正式版已更新至秋季创意者10.0.16299.309版本,预览版已更新至春季创意者10.0.17120版本 如果你有一台惠普的Envy系列打印机,然后把系统从Windows 7/8.1直接升级到了Windows 10,那么很不幸,你可能会发现它已经罢工了。 好消息是,你并不孤独,很多人都碰到了这个问题;坏消息是,你需要自己动手才能解决。 微软已经确认了这个问题的存在,称是老系统驱动不兼容导致的,需要手动卸载,然后在惠普官网下载新驱动,重新安装,就好了。 微软还在MSDN官网上给出了详细的操作步骤,不过是英文的。 微软没有说未来是否会发布一个补丁,帮助用户解决这个问题。 其实,类似这种老系统升级新系统,引发各种兼容性问题的现象已经十分常见,包括很多补丁无法正常安装。 显然,微软在系统升级方面做得还不够到位,比如这种完全可以检测出不兼容的旧驱动,然后引导用户升级新驱动。 当然,如果你动手能力比较好,还是建议全新安装一遍Windows 10。
Windows 10系统成为了智能手机、PC、平板、Xbox One、物联网和其他各种办公设备的心脏,使设备之间提供无缝的操作体验。 |
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